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Bienvenue dans l'univers de Ibn Musa - Livraison offerte dès 150€ d'achat !

01 Comment commander ?

Pour commander, il vous suffit d’accéder à notre Boutique en ligne.

Ajoutez les articles désirés dans la taille souhaitée à votre panier. Ensuite, laissez-vous guider jusqu’au paiement.

Pour toute question, n’hésitez pas à nous contacter. Equipe jeune et dynamique, nous sommes très réactifs pour répondre aux messages privés Facebook, Snap et Instagram. Vous pouvez également passer par le formulaire de contact ou même nous appeler au 0754401396 😉

02 Comment choisir sa taille ?

Nous vous avons mis à disposition un guide des tailles disponible ici.

Pour les qamis sur-mesure, nous avons des tutoriels vidéo disponibles sur les pages des produits concernés, comme celle-ci: vidéo tuto qamis Orné et Orcieux.

03 Où livrez-vous ?

Nous livrons dans le monde entier.

Nous faisons des envois réguliers en France, Europe, La Réunion, Mayotte,…

Si vous êtes en Ile de France, nous vous proposons de vous livrer en main propre. Dans ce cas, vous pouvez commander vos articles, sélectionner l’option « Paiement à la livraison » et nous vous contactons pour convenir d’un RDV ensemble.

04 Les paiements sont-ils sécurisés ?

Le paiement en ligne est sécurisé est assuré par notre prestataire de paiement en ligne par CB et par PayPal.

À aucun moment les numéros de carte ne transitent ni ne sont stockés sur nos serveurs, ce qui vous garantit la meilleure sécurité en matière de paiement.

05 Puis-je échanger ou me faire rembourser ?

Oui bien entendu. Pour cela, vous disposez d’un délai de 14 jours à réception de votre commande pour l’essayer tranquillement chez vous. Si toutefois ça ne vous convenait pas, vous aurez la possibilité de nous renvoyer votre article pour un échange ou un remboursement. Les vêtements doivent être retournés non portés, non abîmés et correctement emballés afin de ne pas être abîmés dans le transport.

05 Quels sont les délais ?

Pour un article en prêt à porter, le délai est de 5 jours + délai d’expédition par la Poste.

Pour un article sur-mesure, le délai classique est de 3 semaines.

  • L’avantage est que nous produisons dans nos ateliers à Paris donc nous sommes flexibles si la date de votre événement est proche ! Nous avons possibilité de produire jusqu’à 2 jours avant la date de votre jour J grâce à l’avantage mariés pressés que vous pouvez sélectionner lors de votre commande. N’hésitez pas à nous contacter au 0754401396 pour toute question.

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